接着上次继续第三部分，这次是关于Assertion Skills，这是关于在不伤害对方自尊的前提下坚定地以语言和非语言的方式表达自己的正面和负面情绪，认识并保卫自己的正当权利和价值观念不受侵犯的技能，这是和倾听同样重要的技能。
首先是每个人都有特定的私人空间的需求，包括空间上的和情绪上的，尊重对方的私人空间，也捍卫自身的私人空间是健康关系的前提。与之相对应的如果不尊重对方的空间，会导致Aggression, 反之牺牲自己的正当权利会则是submission，长期来说都是对关系有害的。Submissive的人往往缺乏自尊，有逃避责任的倾向，这在现实社会中往往很常见。Aggressive的人往往把自己的权利和要求置于别人的权利之上，自我为中心，缺乏同理心。这两者对于自己和社会长期来看都是有害的。前者Submissive的人常常生活乏味，缺乏深入和持久的友情，也缺乏控制自己情绪的能力。后者aggressive的人首先是适得其反，其行为更多是因为害怕而引起的，但往往树敌更多，更加孤立，同时未必能够达到自己的目的，往往submissive的人有可能控制aggressive的人，最终引起不必要的冲突，对整个社会不利。而本文强调的Assertive则是更多的自尊自信，捍卫自己的权利并尊重对方的边界。当然Assertive也可能导致负面的后果，也需要时间和耐心来改变自己。
接着书中提出了Assertion Message的基本组成，包括1) 客观地描述需要改变的行为(Nonjudgmental description of behavior to be changed), 2) 自己的感受 (a disclosure of the asserter’s feelings. 3) 解释行为对自己的具体的影响 (A clarification of the concrete and tangible effort of the other person’s behavior on the asserter). 首先是在面对自己空间被侵犯的情况下，要能够选择合适的语言表达，Behavior + Feelings => Effects. 行为描述要客观简要，Feelings是准确扼要，效果是具体明确的由于Behavior引起的。然后本书一章分析在Assertion Message之后可能的push-push back效果，在说完之后保持一段Silent，让对方消化自己的消息，然后倾听对方可能的Defensive response, 在这个过程避免回答对方的问题，在之后继续reassert，在整个过程中Focusing on the solution.
之后作者提出一些更多的Assertion的方式，组织上有些凌乱，包括Descriptive Recognitions(相对于Evaluation praise), 选择性忽视，退出，Natural and Logical Consequence, Say “No!”以及改变环境等等。