策略和执行是管理中最重要的两个问题,也都是自己需要提升的,最近研读了The 4 Disciplines of Execution一书,按照惯例总结一下,后年看看如何在实际中运用。
本书开始提出了相对于策略,执行在现实中非常重要,也往往是管理者面临的最直接的问题。执行往往需要团队行为习惯上的改变,而改变人的习惯是很难的,在实际中团队往往被各种各样的杂务所缠绕,无法关注于长期重要的事情,本书主要围绕这个问题展开。
第一部分本书介绍了四个基本原则:
- Focus on the Wildly Important (WIG), 第一个原则是聚焦重点,本书建议在日常必需的工作之外一个团队不应同时关注超过两个重要目标,选择的目标应该和部门大的目标相一致,具体的团队可以根据自身情况来制定关注点,所有的目标都应该有清晰的时限和目标(A finish line in the form of from X to Y by when)。
- Act on the Lead Measures. 第二个原则是关注先行指标,这里作者比较了Lag measure和Lead measure的不同,WIG本身往往都是Lag measure,是最终的结果,而Lead measure通常是Lag measure的预测(Predictive),同时是团队可以影响改变的(Influenceable),这样的指标可以大大增加团队的参与度(Engagement)。
- Keep a Compelling Scoreboard。这里作者提出Player’s scoreboard的概念,好的Scoreboard应该是简单明了,时刻清晰可见,包括先行和后行指标,直接反应团队是否能够成功,这样的Scoreboard能够大大调动团队的积极性。
- Create a Cadence of Accountability. 前面三个原则解决的是聚焦,清晰,参与度的问题,而第四个原则关于责任是成功的基本。通过每周的WIG讨论来明确上周每个人承诺的进展(Commitment), 讨论团队的进度(Scoreboard), 庆祝主要的进度, 移除障碍并确立下一周的承诺。
第二部分本书讨论如何在团队中应用这些原则。
- Focus on the Wildly Important. 首先收集意见包括领导和团队的意见,通过讨论来探寻可能的WIG选项,所谓的”No involvement, no commitment”。然后是通过影响来排序,接着是测试优先选项,是否和部门的一致,是否可以衡量,是否可以达到,责任是否清晰。之后就可以定义WIG,以动词开头,明确时限和成功标准,力求简明扼要。
- Act on the Lead Measures。Lead measures主要包括分而治之(Small outcomes)和相关性行为(Leverage behaviors), 过程和上面类似,包括寻求选项,按照影响排序,测试选项包括是否可以预测成功,是否可以影响,是否有连续性,是否可衡量等,最后对定义Lead Measures。
- Keep a Compelling Scoreboard. 首先是确定主旨,有不同的类型图可以参考,然后是设计Scoreboard,简单明了为上,然后是实现和实时更新。
- Create a Cadence of Accountability, 这里面主要介绍了如何有效地组织例会讨论,包括显示尊重(Demonstrate respect), 强调责任(Reinforce Accountability)和激励成果(Encourage performance)。
第三部分是在组织中应用这些原则的一些建议,包括要契合公司的文化,充分估计在成功公司中实施的难度,高层需要让每个领导都尽到责任,要有相应的组织构架支撑,牢记到实施对于团队参与度提升的重要性,后面内容有些重复,最后介绍了实施中可能需要的常见的问题。
最后本书提到改变是困难的,而这些原则也可以用在改变自己个人习惯,实现个人挑战上面,举了一些例子,其中有一个用每天一万步作为Lead measure的,我不禁莞尔一笑。