去年读书笔记写的相对少了一些，倒也不是读书本身少了，而是以前周末的时候会有一个下午去图书馆写笔记，所谓养成习惯的最好方法就是同一时间同一地点做同样的事情，还是要坚持多写一写，一是有助于更好的学习，二是提高自己的写作能力，三是偶尔可以回顾一下，看看自己是否运用到实际中去了。
今天要写的是戴尔卡耐基的How to Win Friends and Influence People, 中英文双语版的，中文翻译名为人性的弱点，感觉不够贴切。在翻译版序言中引用了卡耐基研究所的结论，那就是一个人的成功只有15%是归功于智力和专业知识，而85%是取决于沟通和领导能力，也就是和人打交道的能力是成功的关键。本书从四个方面给给出了30条生活知道原则，分别是待人的基本技巧，如何让别人喜欢你，如何让别人接受你的思维方式，以及如何改变别人而不引起冒犯或者愤怒。
一、待人的基本技巧 (Fundamental Techniques in Handling People)
- 不要批评、指责和抱怨(Don’t criticize, condemn, or complain)。 人的天性是不愿意承认自己的错误的，指责抱怨通常只会让别人更加排斥自己，让事情向着相反的地方发展。相反地应该去试图了解地方，弄清楚他们为什么这么的原因。
- 给予真诚的赞美(Give honest and sincere appreciation). 每个人都渴望赞美和认同，真诚的赞美是一种非常有效的工具，能够让一个人的能力得到充分的发挥，这里真诚是关键。
- 唤起他人的迫切需求(Arouse in the other person an eager want)。自我表现是人性中最重要的需求，欲将取之必先予之。为了通过别人达到自己的目标，最好的办法是从别人的角度出发去看问题，把自己的目标和别人的需求统一起来，这样才能让别人更加积极地和自己合作达到双赢。
二、如何让别人喜欢你(Six Ways to Make People Like You)
- 真诚地关心他人(Become genuinely interested in other people). 绝大多数的人感兴趣的是他们自己，所以建立朋友关系的高效办法是基于对方和他们兴趣的兴趣。多了解别人的背景和他们感兴趣的地方，是找到共同话题和建立关系的切入点。
- 保持微笑(Smile). 幸福并不基于外在的条件，而是内心的态度。人们更愿意和开心的人打交道，而微笑则是最为简单有效的方式。
- 记住名字对于每个人的特殊意义(Remember that a person’s name is, to that person, the sweetest and most important sound in any language). 名字对于每个人来说都非常重要，名利名利，名在利前，所以记住别人的名字会起到特别的作用。
- 成为一名优秀的听众，鼓励他人谈论自己(Be a good listener. Encourage others to talk about themselves). 提高沟通能力最有效直接的方法就是成为有个高效的听众，积极得听会让我们更加关注别人，理解并从别人角度去了解问题。
- 谈论他人感兴趣的话题(Talk in terms of the other person’s interest). 通往人心的捷径就是谈论她或者他珍爱的事情，谈论他人感兴趣的事情能取得双赢。做到这样的前提也是要真诚地关心他人，了解他人。
- 真诚地让他们感到重要性(Make the other person feel important – and do it sincerely). 差不多每个人都希望自己很重要，被欣赏，记住这点并真诚地实践会让别人喜欢你
三、何如让别人接受你的思维方式(Twelve Ways to Win People to Your Way of Thinking)
- 避免争辩. 我们并不能通过辩论本身赢得辩论，争辩的结果往往是双方都更加认为自己是正确的，应当尽一切可能避免争论。
- 尊重对方的观点，永远不要说“你错了”. 告诉别人他们错了往往只会伤害对方的自尊从而使对方更加排斥自己，应该积极去理解对方的观点，而不是评价或者判断它，意识到自己很难教会别人东西，不过是启发别人自己去发现，才能够更加坦然地面对不同观点，永远不要直接说对方错了。
- 如果你错了，快速果断地承认错误. 当自己错的时候，应该迅速承认，为错误辩解无济于事，反而退一步海阔天空，往往会有意外收获。
- 以友好的方式开始. “一滴蜂蜜能够比一桶胆汁吸引更多的苍蝇.”， 如果我们以友好的方式开始，对方往往会回之以礼貌，不管我们多么心烦意乱，都应该坚持友好开始的原则。
- 以共同点开始让别人一开始就说“是”. 不要开始就强调不同点，这样会很容易引起抵触的情绪，相反地从开始并一直强调共同点这样别人会容易接受自己的观点，不要说别人错了，而是引导别人到很可能说“是”的问题上。
- 让别人多谈论. 大部分人都不喜欢听别人说而喜欢自己说，既然如此，让他们畅所欲言，自己努力倾听，是解决抱怨的不二法门。
- 让别人感觉那是他自己的主意. 人们更喜欢自己的主意，相比别人的主意，所以如果能够初步引导，让别人觉得那是他自己的主意，必然事半功倍。
- 换位思考. 从别人的角度看问题，理解别人的观点，是成功和人打交道的关键
- 同情别人的想法和愿望. 大众渴望同情，给予他们同情，他们就会喜欢你。
- 激发别人产生更高尚的动机. 大部分人都喜欢站在道德的高点，或者至少喜欢别人认为自己的道德高尚的人，因此有时候给别人戴高帽是个行之有效的办法。
- 把你的想法戏剧般地表达出来. 道理本身是不够的，要把道理讲的生动有趣激动人心，表演技巧是需要的.
- 发出挑战. 有时候通过挑战去激励别人能够让别人做的更好
四、成为领导：改变别人而不引起抵触
- 以赞美和真诚的欣赏开始. 赞美和欣赏比批评和指责有效得多.
- 间接地引起人们对自己错误的主意. 没有人喜欢在别人面前犯错，更不喜欢别人直接指出他们的错误，因为以委婉和间接的方式让别人注意到自己的错误，别人更容易接受和改变。
- 先谈论自己的错误再说别人. 错误发生时，自己主动承担责任，然后再指出别人的问题，往往更为有效。
- 用提问的方式替代直接的命令. 没人人喜欢被别人命令，而问问题让别人自己思考并意识到问题可以避免别人的不悦。
- 让比人保存颜面. 尽量避免让人在别人面前丢面子。
- 赞美进步. 在别人取得进步的时候给予真诚的赞美，有时候你认为别人更好，他们往往会做的更好。
- 给人戴高帽. 如果我们给别人一个美名，他们就会更加尽力去保全自己的美名，往往会更好地激励他们。
- 使用鼓励，让错误看起来容易纠正. 在大的困难面前人们容易退缩，而如果让错误看起来容易纠正，那么别人就更容易去接受。
- 让别人高兴地做你建议的事情. 很多时候思考双赢的方式，让别人高兴地做你想做的事情，是成功领导的关键.
原则很多有时候难以记住，所以在以后和别人打交道的时候努力做到，了解别人的背景和兴趣，记住别人的名字并常用，鼓励别人多说，自己做到努力倾听，避免指责别人，承认自己的错误，思考双赢的方式，保持微笑。
