有一段时间没有写读书笔记了，倒不是不在读书，而是有些懈怠，还是要坚持练习，不仅是练习自己写作能力，也是加深自己理解的一个好的途径。昨天读完了Simon Sinek的”Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action”一书，简单记录一下。
本书前言和简介介绍了本书的主要目的，”Start with Why”是一种激励他人采取行动的正面有效的策略之一，作者提到了怀特兄弟，苹果公司和马丁路德金的例子来说明目的的重要性，然后通过六个章节来展开介绍。
第一章节介绍目前在公司和业界决策的问题，只是依赖于自己知道的知识和数据并不能产生最优的决策，而胡萝不和大棒的激励机制也只能操纵别人，并不是真正的激励。传统中的市场策略包括价格战，促销，害怕，效果和创新都能够产生短期的效果，但并不能产生长期的忠诚度和成功。
第二章节作者展开了一种不同的方法就是黄金圈(The Golden Circle)的概念包括Why, How和What依次展开。Why是公司的目的和信念就是”Why they do WHAT they do”，How是公司如何去做就是”How they do WHAT they do”，而What就是公司目前做的事情。这倒也让我想起了一般公司也都有所谓的Mission, Vision和Strategy，倒也差不多是类似的意思。作者继续以苹果公司为例，说明了What只是公司最外在的表象，而Why才是公司的实质，才是预测公司成败和顾客忠诚度的最关键的因素。然后作者通过生物学的比拟来说明黄金圈不仅仅是一种沟通的策略，也是符合人的大脑构造，包括边缘系统和大脑皮层，很多决定并不是通过理性思考达到的而是所谓的”Gut Feeling”，这正是Why的重要性所在。在这三个层次中，清晰的Why，纪律性的How和一致性的What是关键，如果Why不清晰，就不可能知道How。人与人不同，所以做生意并不是要把所有人都变成客户，这不可能，而需要和自己Why一致的用户才是创建忠诚度的关键。
第三章节探讨了让别人Follow的关键。首先是信任的重要性，作者以西南航空为例，介绍了公司以人为先的文化和文化的重要性。在有效沟通Why的同时，需要确保招到合适的人相信公司的信念，这样能够形成共鸣并形成发散效应，这整个过程中Trust都是非常重要的，却又是在日常的细节之中。然后作者介绍了如何触发临界点，通过对客户曲线的分析，作者认为应该关注于曲线的左边即早期客户特别是那些认同公司Why的客户。
第四章关注于How和What，在有了Follow之后如何让他们去行动。首先作者指出了能量和魅力的区别，这里用微软做了例子，鲍尔默是一个充满能力的人但并没有魅力，我倒是有幸见过鲍尔默在年会上跳来跳去的场景，的确充满了能量，但的确没有能够给微软正确的方向，而盖茨虽然是个不善社交的人，但却充满了魅力让别人愿意去跟随。公司既需要Why包括愿景(Vision)和使命(Mission)的领导, 同样需要能够关注于How制定具体的策略(Strategy)来显现Why的领导，在这个过程真心相信自己的Why是非常重要的。而What是在具体的执行层面，通过沟通和倾听来保证How/What和Why一致。这里作者提到了”celery test”一词，这里在超市里面买的东西(What)能够表现出自己的Why。
第五章节作者探讨了成功之后的挑战。作者以沃尔玛为例在创始人离开之后，沃尔玛忘记了自己的Why，变成了一个臭名昭著的对员工和顾客不友好的公司，作者同时提到了苹果公司在乔布斯离开和归来的变化，指出如果公司以为成功忘记了Why而只是关注于What，最终必将走向失败。
最后章节作者简单介绍了寻找Why的重要性，作者以射箭为例，指出回顾的重要性，作者以以自身的创业经历指出缺乏明确的Why导致的精疲力竭，Why很多时候是和自我的竞争去实现自己的信念。
整体来说，这本书提出了一种有用的框架即Why/How/What，在生活和工作中很多时候我们只是习惯于去做What，而忘记了自己的初心，忘记了是否有更好的方式方法，值得自己反思。在做决定的时候如果不清楚自己的目的，不清楚自己的信念，必然事倍功半。时常去思考和沟通自己的Why，包括工作和生活。本书的不足之处是过于啰嗦，同样的例子和概念说了很多篇，有些注水之嫌。